コールセンターCTIプロジェクト(インフラ)

ネットワーク機器のベンダーに求める要件

・導入までのスピード
　　8月末までに機器導入・設定・テストが完了し9/1より本番稼働開始できるか？
・保守体制
　　最低限、平日日中時間帯に障害確認・修理対応ができるか？
・設定の提案
　　今回の環境に沿った要件に応じて、設定の提案が出来るか？
　　　　予備機の提案、冗長化の設定、監視など。
　　　　障害の検知方法と導入。